Order Master
Справочный центр Order Master всех версий
Апселл и кроссел в Order Master Pro
Апселл (англ. upsell - "восходящая продажа") - это специальный набор возможностей в Order Master Pro - чтобы предлагать пользователю купить дополнительные товары в дополнение к основному товару.
В Order Master Pro есть 3 уровня апселов:
Апселл 1 уровня - предложение, которое показывается сразу после ввода данных в форму заказа конкретного товара. Например, Вы можете продавать свой основной видеокурс - но хотите после заказа предложить пользователю к заказу дополнительный товар.
На этом этапе можно предложить 1 товар, например, по выгодной цене. Внизу имеются две кнопки "Да, добавить к заказу" и "Нет, спасибо".
Вы самостоятельно выбираете товар для апселла 1 уровня, а также с помощью текста (с использованием HTML-тегов) - оформляете описание Вашего предложения. Это делается в разделе "Товары" - выбираете нужный товар - кнопка "Редактировать" - и далее - в поле Апселл 1 уровня - выбираете нужный товар, а в поле "Описание товара" - пишите нужный код.
Апселл 2 уровня - аналогичен апселлу 1 уровня, но предложение появляется уже на следующей страничке после апселла 1 уровня - точно такая же страничка с двумя кнопками для добавления к заказу и отказа от добавления + выводится описание Вашего предложения.
Настраивается точно также - в разделе "Редактировать товар".
Апсельная корзина - специальная возможность предложить много товаров для добавления к заказу.
Апсельная корзина показывается после апселлов 1 и 2 уровня, если они включены, - или же сразу после ввода пользователем данных в форму заказа (если апселлый 1 и 2 отключены).
В разделе "Редактировать товар" - Вы можете включить эту корзину, а также выбрать список товаров, которые будут предлагаться пользователю на страничке апсельной корзины.
Вы также можете установить общую процентную скидку на все товары, предлагаемые в апсельной корзине. Например, Вы можете поставить 10%-ную скидку на каждый из таких товаров - если покупатель его добавит к основному заказу. Начиная с OM Pro 1.2 будет возможность ставить не общую, а индивидуальную скидку на каждый товар апсельной корзины.
Возле товаров будут выводиться описания товаров, а рядом будут находиться кнопки добавления к заказу или для изъятия товара из корзины заказов.
Обратите внимание: чтобы сделать описание товара для апсельной корзины - нужно заполнить в разделе "Редактировать товар" - поле Описание для корзины - и сделать это не у основного товара, а у того товара, который предлагается в данной корзине.
То есть, если у Вас основной товар disk1 - а в апсельной корзине Вы предлагаете товары disk2 и disk3 - соответственно для создания описания - Вам нужно в разделе "Товары" найти товары disk2 и disk3 - и отредактировать у них поле Описание для корзины. Более подробно увидеть как это делается - можно просмотрев видеоматериал по Order Master по использованию специальной корзины.
Таким образом, Вы сможете предлагать пользователю больше товаров - и общий заказ может в конечном итоге получаться значительно больше, чем просто покупка одного основного товара.
=================
Кроссел (англ. cross-sell - "перекрёстная продажа") - возможность исключительно Order Master Pro (т.к. отсутстует в OM обычном) и применима только к заказам физических товаров наложенным платежом.
Как работает кроссел?
После того, как пользователь выбрал нужный Ваш товар (физический, на диске) - и выбрал для этого вариант заказа наложенным платёжом - и подтвердил свой заказ, то Вы можете сделать ему ограниченное по времени предложение добавить товар к заказу.
При этом человек может добавить товар к уже по сути оформленному заказу (время в течение которого он может это сделать - можно ограничивать в настройках) - что повышает вероятность заказа.
Кроссел настраивается почти также, как и апселл - с той разницей, что начиная с версии 1.1 есть дополнительные возможности - использования до 3х кроссел-предложений с помощью внешних URL-адресов.
Описание полей настройки кроссела в разделе "Редактировать товар":
Включить кроссел - эта опция определяет будет ли показываться кроссел-предложение покупателю или нет. Если отключена - покупатель видит просто страничку, что Ваш заказ наложенным платежом успешно оформлен. Иначе ему показывается кроссел-предложение.
Текст кроссела - сюда Вы можете вписать либо текст (HTML-код) - описание Вашего специального предложения, либо URL-адрес. Если Вы вписали текст - он будет выведен на экран + будет показана кнопка "Добавить к заказу".
Вы можете использовать любой Javascript-счётчик для визуализации ограничения по времени - просто настройте его в соответствии с значением на лимит кроссела, установленный в "Настройках".
Если Вы вписали URL-адрес в это поле ("Текст кроссела") - то тогда Вам нужно самостоятельно вставить кнопку или ссылку добавления к заказу, которая должна иметь такой URL-адрес:
http://example.com/op/nl/up/n/1
- где вместо example.com - ставите адрес Вашего домена (т.е. чтобы было соответствие пути к OM Pro).
Нажав на такую ссылку - пользователь добавит кроссел-предложение к заказу.
Вы можете также сделать 2-е и 3-е кроссел-предложение.
В таком случае Вам нужно проделать следующее: нужно создать ещё две странички с описанием Ваших дополнительных товаров. И URL этих страничек вписать в поля URL кроссела 2 и URL кроссела 3 соответственно. В полях Товар кроссела 2 и Товар кроссела 3 Вы можете указать сооветственно товар, который будет предложен в качестве 2го и 3го кроссел предложения.
Соответственно, на этих страничках Вам нужно вставить кнопку "Добавить к заказу" с URL адресами такого вида:
http://example.com/op/nl/up/n/2 - для второго кроссел-предложения
http://example.com/op/nl/up/n/3 - для третьего кроссел-предложения
Таким образом, нажимая последовательно на кнопки "Добавить к заказу" - пользователь сможет добавить до 3х товаров к заказу наложенным платежом.
Также, если пользователь, к примеру, не желает добавлять 1-е предложение, а только 2-е или 3-е - для этого Вам стоит сделать кнопку "Нет, спасибо" (самостоятельно) - URL-адрес этой кнопки - и будет страничкой следующего предложения.
Например, страничка test1.html содержит первое предложение, а страничка test2.html - второе предложение. В таком случае - Вы просто ставите для кнопки "Нет спасибо" на первой страничке - ссылку на test2.html
И последнее:
После всех предложений кроссела - Вам стоит показать страничку "Спасибо, заказы добавлены". Вы можете создать такую страничку самостоятельно (чтобы не показывалась страница по-умолчанию).
URL этой странички ("успешного заказа" - где уже нет никаких предложений) - нужно вписать в одно из полей:
Если у вас 1 кроссел-предложение - то вписываете в поле "URL кроссела 2" (на этот URL система перекинет пользователя после 1 кроссела, но т.к. на новой страничке не будет кнопки "Добавить к заказу" - она и будет по сути финальной).
Если у Вас 2 кроссел-предолжения - то впишите URL в поле "URL кроссела 3"
Если у Вас все 3 кроссел-предложения - то впишите URL финальной странички - в поле "URL после всех"
Вот и всё, что нужно для настройки кроссела.
Просмотреть демо-работу 2 апселлов, апсельной корзины и 1 кроссела - можно на сайте http://omdemo.ru/
По сложным моментам - обращайтесь в службу поддержки.